قوانین و مقررات
موارد ذکر شده در این بخش، شامل قوانین، مقررات و توصیه‌هایی است که در وبسایت، برنامه های موبایل و تمام سرویس های ارایه شده توسط شومارکت مورد استفاده هستند.
راهنمای خرید امن
به منظور بهبود کیفیت خرید آنلاین توصیه می‌کنیم «راهنمای خرید امن» را مطالعه کنید. یاد آور می‌شود که شومارکت ، تسهیل کننده‌ی جستجو و استفاده از فروشگاه‌های اینترنتی است. لذا فرایند خرید، ذیل ملاحظات هر فروشگاه و بدون ارتباط با شومارکت انجام می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید که کلیه اصول و رویههای بالادستی شومارکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است. در صورتی که در موارد جزئی شامل رویهها و سرویسهای شومارکت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود. بنابراین استفاده از شومارکت به معنی پذیرش این اصول است.
محتوا
اکثر محتواهای موجود در شومارکت ابتدا توسط خزشگرها از فروشگاه‌های اینترنتی معتبر (دارای اینماد) جمع‌آوری می‌شود. سپس توسط هوش مصنوعی و مسئولین محتوای شومارکت بررسی شده و پس از تایید در شومارکت قرار می‌گیرد. با این حال متذکر می‌شود که در مواردی احتمال اشتباه در آنها وجود دارد. همچنین یادآور می‌شود شومارکت مسئولیتی در قبال مطالب ارایه شده توسط فروشندگان موجود در شومارکت نداشته و اطلاعات ارائه شده توسط هر فروشگاه، متعلق به وی است.
محصولاتی که نمایش آنها در شومارکت ممنوع است
- انواع دخانیات مثل سیگار و تنباکو
- مشروبات الکلی
- آنتی ویروس eset
- محصولاتی که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی باشد
خرید کالا و خدمات
یادآور می شود که پس از انتخاب محصول و فروشگاه در شومارکت ، فرایند خرید، از طریق وبسایت فروشگاه‌ها انجام می‌پذیرد و شومارکت در فرایند خرید دخالتی نداشته و داده ی مربوط به خرید تنها در اختیار فروشگاه‌ها بوده و شومارکت به آنها دسترسی ندارد. بنابراین تمام اشتباهات و مشکلاتی که ممکن است در زمان خرید بوجود بیاید، بر عهده‌ی فروشگاه‌ها می‌باشد. همچنین تمامی خدماتی که فروشگاه‌ها ارائه می‌دهند (مانند گارانتی یا پست رایگان) بر عهده‌ی خودشان بوده و در صورت نقض هر کدام، شومارکت مسئول نمی‌باشد. البته شایان ذکر است که شومارکت به منظور حفظ کیفیت خدمات و جلوگیری از سوء استفاده از اعتماد کاربران به شومارکت ، فرایند پیگیری سفارش را برای موارد ضروری در وبسایت و اپلیکیشن شومارکت پیاده سازی کرده است. کاربران می‌توانند از طریق پیگیری سفارش در شومارکت ، ملاحظات خود را در خصوص سفارشاتشان از فروشگاه‌ها به اطلاع شومارکت برسانند. شومارکت نهایت سعی خود را در رفع مشکل کاربران از طریق فرایند پیگیری سفارش خواهد داشت. همچنین پیگیری سفارش کاربران در شومارکت به صورت خودکار در امتیازدهی فروشگاه‌ها تاثیرگذار بوده و این امتیازات نیز در لیست فروشگاه‌ها برای تمامی کاربران قابل مشاهده خواهد بود.